Dobrý den,

Na základě informací poskytnutých místním úřadem existuje podezření, že vámi zakoupený výrobek Smartflex Velvet Grass Green obsahuje barvivo přesahující mezní hodnotu nebo se na obalu objevila chyba označení.
Omlouváme se za nepříjemnosti a i když jsme se při navrhování receptů a etiket řídili maďarskou potravinovou knihou (předpisem Codex Alimentarius Hungaricus), je možnost, že jedna z povolených potravinářských barviv překračuje limit EU.
Naše výrobky nejsou obvykle samy o sobě dodávány konečnému spotřebiteli, ale pouze jako přísada k vyrábění dezertů, konečné hotové dezerty tedy již nedosahují uvedeného limitu. S přihlédnutím ke zdraví spotřebitelů bude tedy tento výrobek stažen z trhu.
Vzhledem k výše uvedenému budou všechny produkty, které ještě nebyly použity, vráceny výrobci.
Neprodleně prosím uveďte, zda máte tento výrobek ještě na skladě, abychom mohli zajistit jeho odstranění z trhu.
Prohlášení o vrácení najdete na přiloženém listu. Prosíme, abyste prohlášení vyplnili a buď zaslali e-mailem nebo předali osobně velkoobchodnímu oddělení.
Pracujeme na to, abychom produkt nahradili novým, který již plně vyhovuje všem předpisům dle ISO 22000 (2018 Management bezpečnosti potravin).

Děkujeme za pochopení a spolupráci a omlouváme se za nepříjemnosti.