Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Waren
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Waren (im Folgenden „ Geschäftsbedingungen “ genannt) gelten für Verträge, die über den Online-Shop Dortisimo.cz auf der Webschnittstelle www.dortisimo.cz (im Folgenden „AGB“ genannt) abgeschlossen werden das „ Webinterface “) zwischen
unser Unternehmen:
Dortisimo.cz s.r.o. , mit Sitz in Prosecká 682/117, Prosek, 190 00 Prag 9
ID: 24239241
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ24239241
eingetragen: im Handelsregister des Stadtgerichts in Prag, Abschnitt C, Einlage 201508
Lieferadresse: Dortisimo.cz s.r.o., Toužimská 897/E1, Prag 19900
Telefonnummer: +420 739 699 384
Kontakt-E-Mail: info@ortisimo.cz
als Verkäufer
und Sie als Käufer .
als Verkäufer und Sie als Käufer.
1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN
Mit dem Kaufvertrag verpflichten wir uns, Ihnen die in der Bestellung (oder einem Geschenkgutschein) genannten Waren zu liefern und Sie verpflichten sich, diese Waren entgegenzunehmen (entweder persönlich oder beim Spediteur) und uns den Kaufpreis (bzw lediglich „ der Preis “), einschließlich der mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten und etwaiger Gebühren im Zusammenhang mit der gewählten Zahlungsart, die in der Bestellung angegeben sind.
Das Eigentum an der Ware erwerben Sie mit der vollständigen Bezahlung des Kaufpreises, jedoch nicht vor der Übernahme der Ware.
1.1. Gilt der Kaufvertrag nur für die Ware?
Jeder nach Maßgabe dieser Geschäftsbedingungen abgeschlossene Vertrag wird hier als Kaufvertrag (oder auch nur „ Vertrag “) bezeichnet.
Soweit sich diese Geschäftsbedingungen auf Waren beziehen, gelten diese Bestimmungen entsprechend auch für den Verkauf von Geschenkgutscheinen, sofern sich aus diesen Geschäftsbedingungen nicht andere Regelungen für Geschenkgutscheine ergeben.
1.2. Ist der Kaufvertrag ein Verbrauchervertrag?
Ein Verbrauchervertrag liegt vor, wenn Sie Verbraucher sind, d. h. wenn Sie eine natürliche Person sind und Waren außerhalb Ihrer gewerblichen Tätigkeit oder außerhalb Ihrer selbständigen Ausübung Ihrer beruflichen Tätigkeit erwerben. Ansonsten handelt es sich nicht um einen Verbrauchervertrag und Sie unterliegen nicht dem Verbraucherschutz im Sinne der gesetzlichen Vorschriften und dieser AGB. Insbesondere steht Ihnen als Nichtverbraucher kein Recht zu, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
1.3. Welche besonderen Rechte haben Sie als Verbraucher?
Als Verbraucher haben Sie in erster Linie:
- das Recht, von einem Vertrag zurückzutreten, der mittels Fernkommunikationsmitteln wie z. B. Telefon, E-Mail oder Online-Shop geschlossen wurde (Artikel 6 dieser Geschäftsbedingungen);
- das Recht aus der Garantie auf Waren, deren Bedingungen und Anwendung in der Reklamationsordnung für den Verkauf von Waren geregelt sind;
- das Recht, vor Vertragsschluss Informationen mitzuteilen (die Informationen sind in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder auf der Weboberfläche enthalten);
- das Recht auf außergerichtliche Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit aus dem Vertrag (Artikel 10.3 dieser Geschäftsbedingungen).
1.4. Was bestimmt unser Rechtsverhältnis?
Für unser Rechtsverhältnis gelten folgende Dokumente:
- durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unsere gegenseitigen Rechte und Pflichten definieren und spezifizieren;
- Reklamationsverfahren für den Verkauf von Waren , nach dem wir bei der Reklamation von Waren vorgehen;
- Die Datenschutzrichtlinie , die den Schutz Ihrer persönlichen Daten regelt;
- die auf der Weboberfläche gegebenen Bedingungen und Hinweise, insbesondere bei Vertragsschluss;
- die Bestellung und deren Annahme durch uns,
und in den hier nicht geregelten Angelegenheiten auch die folgenden gesetzlichen Regelungen:
- durch das Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung (im Folgenden „ Bürgerliches Gesetzbuch “ genannt);
- durch das Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung (nur wenn Sie Verbraucher sind).
Wenn Ihr Wohnsitz oder Sitz außerhalb der Tschechischen Republik liegt oder unsere Rechtsbeziehung einen anderen internationalen Aspekt enthält, erkennen Sie an, dass für unsere Beziehung tschechisches Recht gilt . Wenn Sie Verbraucher sind und das Rechtssystem Ihres Wohnsitzlandes ein höheres Verbraucherschutzniveau als das tschechische Rechtssystem vorsieht, genießen Sie dieses höhere Schutzniveau im Rechtsverkehr.
1.5. Wie stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu?
Mit dem Absenden der Bestellung und der Bestätigung auf der Weboberfläche bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen haben und mit ihnen einverstanden sind.
Wir können den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Ihre Rechte und Pflichten richten sich stets nach dem Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unter denen sie in Kraft getreten sind.
2. KAUFVERTRAG
2.1. Wie kommt ein Kaufvertrag zustande?
Die Weboberfläche enthält eine Liste der Waren (oder Geschenkgutscheine) mit einer Beschreibung der Hauptmerkmale jedes Artikels. Für jeden Artikel sind im Preis alle Steuern, Zölle und Gebühren enthalten. Die Präsentation der Ware hat informativen Charakter und ist nicht unser Angebot zum Abschluss eines Vertrages im Sinne des § 1732 Abs. 2 BGB. Für den Vertragsschluss ist es erforderlich, dass Sie eine Bestellung absenden und diese Bestellung von uns angenommen wird.
2.2. Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Sie können jederzeit eine Bestellung über die Webschnittstelle (durch Ausfüllen eines Formulars) oder per Telefon, E-Mail oder auf jede andere Weise aufgeben, die wir gemäß den aktuellen Informationen auf der Webschnittstelle zulassen.
Die Bestellung muss alle im Formular vorgeschriebenen Angaben enthalten, insbesondere die genaue Bezeichnung der bestellten Ware (bzw. die numerische Bezeichnung der Ware), die Stückzahl, die gewählte Zahlungs- und Transportart sowie Ihre Kontaktdaten (Liefer- und Versandart). ggf. Rechnungsstellung).
Vor dem verbindlichen Versand der Bestellung werden Sie über die Zusammenfassung der Bestellung inklusive des Endpreises (abhängig von der gewählten Versand- und Zahlungsart) informiert. Wir empfehlen, insbesondere die Art und Menge der Ware sowie die E-Mail- und Lieferadresse zu überprüfen. Im Rahmen der Zusammenfassung haben Sie die letzte Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu ändern.
Durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschließen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Wir betrachten die in der verbindlichen Bestellung gemachten Angaben als richtig und vollständig. Teilen Sie uns deren Änderung unverzüglich telefonisch oder per E-Mail mit.
Wir informieren Sie, sobald die Bestellung eingegangen ist. Die Information (Bestätigung) über den Eingang der Bestellung stellt gleichzeitig die Annahme der Bestellung durch uns dar.
Wenn wir Zweifel an der Echtheit und Seriosität der Bestellung haben, können wir Sie kontaktieren, um diese zu überprüfen. Wir können eine nicht bestätigte Bestellung ablehnen. Eine solche Anordnung wird dann so behandelt, als ob sie nicht eingereicht worden wäre.
2.3. Wann kommt der Vertrag zustande?
Der Kaufvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem wir Ihre Annahme der Bestellung erhalten. Die Bestellannahme wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Im Falle der Nichtannahme der Bestellung kommt der Vertrag durch die Zahlung des gesamten Kaufpreises oder die Lieferung der bestellten Ware (je nachdem, was zuerst eintritt) zustande. Die Annahme der Bestellung (Annahme) ist Bestandteil der Information über den Eingang der Bestellung gemäß Ziffer 2.2 dieser Geschäftsbedingungen.
Über die einzelnen technischen Schritte, die zum Vertragsschluss führen, können Sie sich über die Weboberfläche informieren.
2.4. Kann man eine bereits versandte Bestellung stornieren?
Sie können eine Bestellung, die wir noch nicht angenommen haben (d. h. Sie haben von uns keine Bestellannahme gemäß Artikel 2.3 dieser Geschäftsbedingungen erhalten), telefonisch oder per E-Mail stornieren. Alle von uns angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Eine spätere Stornierung der Bestellung ist nur nach Absprache mit uns möglich. Wird eine Warenbestellung auf diese Weise storniert, wobei ein Rücktritt vom Vertrag nicht möglich ist (näheres hierzu in Artikel 6), haben wir Anspruch auf Ersatz der Kosten, die uns im Zusammenhang mit dem Vertrag bereits entstanden sind .
2.5. Kann sich der auf der Weboberfläche angezeigte Preis ändern?
Die Preise der dargestellten Waren sowie die Preise für Verpackung, Versand und Lieferung behalten für den Zeitpunkt ihrer Anzeige auf der Weboberfläche ihre Gültigkeit. Etwaige Rabatte auf den Warenpreis sind nicht miteinander kombinierbar, es sei denn, auf der Weboberfläche ist ausdrücklich etwas anderes angegeben.
Für den Fall, dass uns bei der Angabe des Warenpreises auf der Weboberfläche oder während des Bestellvorgangs ein offensichtlicher technischer Fehler unterlaufen ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem offensichtlich falschen Preis zu liefern , auch wenn Sie eine Auftragsbestätigung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten haben. In einem solchen Fall behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.
Sollte der auf der Weboberfläche oder bei der Bestellung angegebene Preis für die Ware nicht mehr aktuell sein, werden wir Sie hierüber unverzüglich informieren. Sofern Ihre Bestellung noch nicht angenommen wurde, sind wir nicht zum Vertragsschluss verpflichtet.
Eine Preisänderung, die zwischen dem Absenden der Bestellung und ihrer Annahme durch uns gemäß Artikel 2.3 dieser Geschäftsbedingungen eingetreten ist, wirkt sich nicht auf aufgegebene Bestellungen aus.
2.6. In welchen Sprachen kann der Vertrag abgeschlossen werden?
Der Vertragsschluss kann in tschechischer Sprache erfolgen, sofern wir nicht ausdrücklich einer anderen Sprache zustimmen.
2.7. Ist ein Vertragsabschluss in Textform möglich?
Der Vertrag kommt nicht schriftlich durch die Unterschriften der Vertragsparteien zustande. Durch Ihre Bestellung und deren Annahme durch uns gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der gesamte Vertrag wird Ihnen per E-Mail zugesandt oder auf Wunsch auch in gedruckter Form per Post versandt. Bei der Zusendung per Post können wir die damit verbundenen Kosten von Ihnen verlangen.
2.8. Ist der Vertrag irgendwo gespeichert?
Wir archivieren den Vertrag (einschließlich dieser AGB) in elektronischer Form. Der Vertrag ist Dritten nicht zugänglich, wird Ihnen aber auf Anfrage gerne zugesandt.
2.9. Was passiert, wenn Sie etwas im Vertrag nicht verstehen?
Bei Fragen zu den AGB oder dem Vertrag können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Gerne stellen wir Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung.
3. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
3.1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?
Den Kaufpreis können Sie vor allem auf folgende Weise bezahlen:
- in bar beim Versand der Ware per Nachnahme oder bei persönlicher Abholung;
- bargeldlose Lieferung der Ware per Online-Zahlungskarte;
- bargeldlos vor Lieferung der Ware per Überweisung auf unser Bankkonto (Einzelheiten dazu erhalten Sie in der Auftragsbestätigung).
Mögliche weitere Zahlungsarten sind auf der Weboberfläche aufgeführt.
Bei einigen Zahlungsarten (insbesondere Nachnahme) können zusätzliche Gebühren anfallen. Diese Gebühren sind auf der Weboberfläche aufgeführt. In der Bestellung ist immer der Endpreis enthalten, in dem bereits die Gebühren für die gewählte Zahlungsart enthalten sind.
3.2. Wann ist der Kaufpreis fällig?
Bei Barzahlung ist der Preis bei Erhalt der Ware zahlbar. Bei bargeldloser Zahlung vor Lieferung der Ware ist der Preis innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt der Bestellung gemäß Artikel 2.3 zur Zahlung fällig. Ihre Verpflichtung zur Zahlung des Preises ist im Falle der bargeldlosen Zahlung mit der Gutschrift des entsprechenden Betrages auf unserem Bankkonto erfüllt.
3.3. In welcher Währung können Sie bezahlen?
Die Bezahlung der Ware ist in tschechischen Kronen (CZK) oder Euro (EUR) möglich.
3.4. Wann können wir eine Anzahlung oder Vorauszahlung verlangen?
Insbesondere bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von über 5.000 CZK können wir eine Anzahlung für den Kaufpreis verlangen.
Darüber hinaus sind wir berechtigt , vor der Versendung oder Übergabe der Ware die Zahlung des vollen Kaufpreises von Ihnen zu verlangen (§ 2119 Abs. 1 BGB findet keine Anwendung).
3.5. Wie stellen wir Quittungen im Zusammenhang mit elektronischen Verkaufsunterlagen aus?
Gemäß dem Gesetz Nr. 112/2016 Slg. über die Registrierung von Verkäufen sind wir verpflichtet, Ihnen eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig sind wir verpflichtet, die erhaltenen Umsätze online beim Finanzamt zu registrieren; im Falle eines technischen Ausfalls spätestens innerhalb von 48 Stunden.
Mit der Zustimmung zu diesen AGB erteilen Sie uns auch Ihr Einverständnis zur Übermittlung der Quittung in elektronischer Form.
4. LIEFERBEDINGUNGEN
4.1. Wie versenden wir die Ware?
Die Versandarten der Waren sind auf der Weboberfläche aufgeführt. Sie können die konkrete Art der Lieferung der Waren in der Bestellung auswählen. Wenn Sie keine Versandart auswählen, können wir diese bestimmen.
4.2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Kosten für die Lieferung von Waren hängen immer von der Größe und Art der Waren sowie von der Preisliste des ausgewählten Spediteurs ab. Die aktuellen Kosten für die Lieferung von Waren werden auf der Weboberfläche angezeigt.
In der Bestellung ist immer der Endpreis enthalten, in dem bereits die Kosten für die gewählte Transportart enthalten sind.
4.3. Wann liefern wir Ihnen die Ware?
Die Lieferzeit der Ware hängt immer von deren Verfügbarkeit und der gewählten Transport- und Zahlungsart ab.
Wir versenden vorrätige Ware in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang der Bestellung (bei Versand der Ware per Nachnahme oder bei Selbstabholung) bzw. nach Gutschrift der Zahlung auf unserem Konto (bei nicht erfolgter Lieferung). -Barzahlung).
Artikel, die nicht vorrätig sind, werden schnellstmöglich versendet. Über den genauen Termin informieren wir Sie gerne.
Mit der Lieferung von Waren gemäß diesen Geschäftsbedingungen ist der Zeitpunkt gemeint, in dem die Waren an Sie geliefert werden. Wenn Sie die Annahme der Ware ohne Angabe von Gründen verweigern, stellt dies weder eine Verletzung der Lieferpflicht unsererseits noch einen Rücktritt vom Vertrag Ihrerseits dar.
4.4. Wie gehe ich beim Erhalt der Ware vor?
Überprüfen Sie bei Erhalt der Ware, ob die Verpackung der Ware intakt ist. Sollten Sie Mängel feststellen, informieren Sie bitte umgehend den Spediteur und uns. Wenn Sie die Annahme einer Sendung mit beschädigter Verpackung verweigern, stellt dies keine unberechtigte Zurückweisung der Ware dar.
Mit der Annahme der Ware (oder in dem Moment, in dem Sie zur Annahme der Ware verpflichtet waren, dies aber nicht vertragswidrig getan haben) geht die Verantwortung für den zufälligen Untergang, die Beschädigung oder den Verlust der Ware auf Sie über.
4.5. Was passiert, wenn Sie die Ware nicht erhalten?
Sollte es aus Gründen Ihrerseits erforderlich sein, die Ware wiederholt oder auf eine andere Art als vereinbart zuzustellen, sind Sie verpflichtet, die mit dieser Lieferung verbundenen Kosten zu tragen.
Für den Fall, dass Sie die Ware unberechtigt nicht annehmen, haben wir Anspruch auf Ersatz der mit der Lieferung der Ware und deren Lagerung verbundenen Kosten sowie sonstiger Kosten, die uns durch die Nichtannahme der Ware entstehen. Diese Kosten werden 10 CZK pro Tag der Lagerung nicht überschreiten. Die Lagerkosten können einen Höchstbetrag von 500 CZK oder den Kaufpreis erreichen, wenn dieser niedriger als 500 CZK ist.
Darüber hinaus steht uns in einem solchen Fall das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten.
5. Verwendung des Geschenkgutscheins
5.1. Wie kann ich einen Geschenkgutschein einlösen?
Um den Geschenkgutschein einzulösen, muss der Geschenkgutschein, der Ihnen aufgrund Ihrer Bestellung zugesandt wurde, bei uns eingelöst werden. Auf dem Geschenkgutschein werden insbesondere folgende Informationen ausgewiesen:
- der Betrag, der Gegenstand des Geschenkgutscheins ist;
- unsere Identifikationsdaten, einschließlich etwaiger Adressen von Einrichtungen, bei denen der Geschenkgutschein eingelöst werden kann;
- Gültigkeitsdauer des Geschenkgutscheins;
- eindeutiger numerischer Code des Geschenkgutscheins;
- die Art und Weise, wie der Geschenkgutschein eingelöst werden kann.
5.2. Ist die Verwendung des Geschenkgutscheins in irgendeiner Weise eingeschränkt?
Ein Geschenkgutschein kann nur einmal eingelöst werden. Ein Geschenkgutschein ist übertragbar und auf eine andere Person übertragbar, auch gegen Gebühr. Wer einen gültig erworbenen Geschenkgutschein vorlegt, hat die gleichen Rechte wie derjenige, der den Geschenkgutschein erworben hat.
Der Zeitraum, in dem der Geschenkgutschein eingelöst werden kann, ist begrenzt. Der Geschenkgutschein kann spätestens am letzten Tag seiner Gültigkeitsdauer eingelöst werden.
5.3. Wann können wir einen Geschenkgutschein ablehnen?
Bitte beachten Sie, dass wir in bestimmten Situationen die Annahme eines Geschenkgutscheins ablehnen können. Dies sind Fälle, in denen:
- der Geschenkgutschein wurde nach Ablauf der Gültigkeitsdauer vorgelegt;
- der Geschenkgutschein wurde bereits einmal aufgebraucht;
- der Geschenkgutschein wurde aufgrund des Rücktritts vom Vertrag ungültig.
6. RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG
6.1. Wie können Sie vom Vertrag zurücktreten?
Sie können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurücktreten; wenn die Lieferung in mehrere Teile geteilt ist, ab dem Datum der Annahme der letzten Lieferung. Wir empfehlen, den Widerruf des Kaufvertrages an unsere Lieferadresse oder per E-Mail zu richten. Für den Rücktritt vom Vertrag kann ein Musterformular verwendet werden. Wir werden Ihnen den Eingang der Mitteilung unverzüglich bestätigen
Für den Rücktritt vom Vertrag müssen Sie keinen Grund angeben.
6.2. Welche Folgen hat ein Rücktritt vom Vertrag?
Durch den Rücktritt vom Vertrag wird der Vertrag von Anfang an aufgehoben und es wird davon ausgegangen, dass er nicht zustande gekommen wäre.
Wurde Ihnen zusammen mit der Ware mit Ihrem Einverständnis ein Geschenk überreicht, so verliert der Schenkungsvertrag seine Wirksamkeit mit dem Rücktritt einer der beiden Parteien vom Vertrag. Schicken Sie das Geschenk zusammen mit der retournierten Ware an uns zurück.
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag trägt der Verbraucher die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Kosten.
6.3. Wann können Sie vom Vertrag zurücktreten?
Gemäß § 1837 BGB ist ein Rücktritt unter anderem von folgenden Verträgen ausgeschlossen:
- die Lieferung von Waren, die nach Ihren Wünschen oder für Sie verändert wurden;
- Lieferung verderblicher Waren sowie Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Waren vermischt wurden;
- Lieferung von Waren in geschlossener Verpackung, die Sie aus der Verpackung genommen haben und für die eine Rückgabe aus hygienischen Gründen nicht möglich ist;
- Zustellung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen.
Bitte beachten Sie, dass der Inhalt eines Geschenkgutscheins nicht im dauerhaften Erwerb des Eigentumsrechts an dem Geschenkgutschein besteht, sondern in Ihrer auf dem Geschenkgutschein vermerkten Leistungsermächtigung. Der Geschenkgutschein selbst hat somit den Charakter einer Dienstleistung. Aus diesem Grund gilt gemäß § 1837 Bst a) des Bürgerlichen Gesetzbuches haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn Sie den Geschenkgutschein während der Widerrufsfrist genutzt haben.
Mit der Bestellung eines Geschenkgutscheins erkennen Sie diesen Umstand an und stimmen ihm zu.
6.4. Wie senden Sie die Ware an uns zurück?
Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsrücktritt an unsere Lieferadresse, an eine Niederlassung oder an die Adresse unseres Firmensitzes an uns zurücksenden. Versenden Sie die Ware nicht per Nachnahme. Wir sind nicht verpflichtet, per Nachnahme versandte Ware anzunehmen.
Wir empfehlen Ihnen, der Rücksendung Folgendes beizufügen:
- eine Kopie des Lieferscheins und der Rechnung, sofern diese Dokumente ausgestellt wurden, oder ein anderes Dokument, das den Kauf der Ware belegt;
- eine schriftliche Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag (auf unserem Formular oder auf andere Weise) und die gewählte Rückerstattungsmethode (Banküberweisung, persönliche Abholung von Bargeld oder Postanweisung oder auf andere Weise). Bitte geben Sie in der Abrechnung die Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an.
Das Versäumnis, eines der oben genannten Dokumente vorzulegen, steht der positiven Abwicklung Ihres Vertragsrücktritts im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen nicht entgegen.
6.5. Wann erhalten Sie Ihr Geld zurück?
Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsrücktritt zurück. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir erst dann zu einer Rückerstattung verpflichtet sind, wenn Sie die Ware an uns zurücksenden oder nachweisen, dass Sie die Ware an uns gesendet haben.
Zusätzlich zum Kaufpreis haben Sie Anspruch auf Rückerstattung der Kosten für die Lieferung der Ware an Sie. Wenn Sie jedoch eine andere als die von uns angebotene günstigste Versandart gewählt haben, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Lieferung der Ware in der Höhe, die der günstigsten angebotenen Versandart entspricht.
Wir erstatten Ihnen:
- auf die gleiche Weise, wie wir sie erhalten haben, oder
- in der Art und Weise, wie Sie es benötigen.
Zusätzlich zu den oben genannten Methoden können wir das Geld jederzeit zurückerstatten, indem wir es auf das von Ihnen angegebene Bankkonto oder das Konto überweisen, von dem das Geld zur Zahlung des Kaufpreises überwiesen wurde (sofern Sie uns nicht innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt eines Kontos mitteilen). Rücktritt vom Vertrag). Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich mit der Zusendung von Geldern gemäß dem vorherigen Satz einverstanden, unter der Bedingung, dass Ihnen auf diesem Weg keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Ware an unsere Adresse, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden kann.
6.6. Was passiert, wenn der zurückgegebene Artikel beschädigt war?
Verpacken Sie die Ware beim Versand in einer geeigneten Verpackung, damit diese nicht beschädigt oder zerstört wird.
Sollten wir feststellen, dass die von Ihnen zurückgesandte Ware beschädigt, abgenutzt, verschmutzt oder teilweise verbraucht ist, haften Sie uns gegenüber für diesen Wertverlust der Ware.
6.7. Wann können wir vom Kaufvertrag zurücktreten?
Wir behalten uns das Recht vor, in folgenden Fällen vom Vertrag zurückzutreten:
- Aufgrund eines technischen Fehlers wurde auf der Webschnittstelle ein offensichtlich falscher Preis der Ware angezeigt (Artikel 2.5 dieser Geschäftsbedingungen);
- die Ware kann aus objektiven Gründen nicht unter den ursprünglichen Bedingungen geliefert werden (hauptsächlich weil die Ware nicht mehr hergestellt wird, der Lieferant die Lieferungen in die Tschechische Republik eingestellt hat usw.);
- die Erfüllung objektiv unmöglich oder rechtswidrig wird.
Im Falle des Eintretens einer der oben genannten Tatsachen werden wir Sie unverzüglich über unseren Rücktritt vom Vertrag informieren. Der Widerruf wird Ihnen gegenüber wirksam, wenn er Ihnen zugestellt wird.
Sofern Sie den Kaufpreis bereits ganz oder teilweise bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den erhaltenen Betrag per bargeldloser Überweisung auf das Konto zurück, das Sie uns hierfür mitgeteilt haben bzw. von dem aus Sie die Zahlung getätigt haben. Wir erstatten Ihnen das Geld innerhalb von fünf Tagen nach Rücktritt vom Kaufvertrag.
7. RECHTE AUS FEHLERHAFTER LEISTUNG
Ihre Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemeinverbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und, wenn Sie Verbraucher sind, §§ 2158 bis 2174 BGB).
Bei der Geltendmachung von Rechten aus mangelhafter Leistung verfahren wir nach unserer Reklamationsordnung . Bevor Sie eine Beschwerde einreichen, machen Sie sich bitte mit dem Beschwerdeverfahren vertraut, damit die Beschwerde schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet werden kann.
8. REGISTRIERUNG AUF DER WEB-INTERFACE
8.1. Wie kann man sich auf der Weboberfläche registrieren?
Die Einrichtung eines Benutzerkontos erfolgt durch die Registrierung über das Registrierungsformular auf der Weboberfläche. Behandeln Sie die Zugangsdaten zu Ihrem Benutzerkonto vertraulich. Wir haften nicht für den Missbrauch des Benutzerkontos durch Dritte.
Die bei der Registrierung gemachten Angaben müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein. Wir können ein Konto, das mit falschen oder unvollständigen Informationen erstellt wurde, entschädigungslos kündigen. Bei Änderungen Ihrer Daten empfehlen wir Ihnen, diese umgehend in Ihrem Benutzerkonto zu bearbeiten
8.2. Wozu dient ein Benutzerkonto?
Über das Benutzerkonto können Sie in erster Linie Waren bestellen, Bestellungen verfolgen und das Benutzerkonto verwalten. Eventuelle Zusatzfunktionen des Benutzerkontos werden immer auf der Weboberfläche aufgeführt.
8.3. Wann können wir Ihr Benutzerkonto kündigen?
Bitte beachten Sie, dass wir das Recht haben, Ihr Benutzerkonto entschädigungslos zu kündigen, wenn Ihr Konto gegen die guten Sitten, geltende Gesetze oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.
9. URHEBERRECHTSSCHUTZ, HAFTUNG UND NUTZUNG DES WEB-INTERFACES
9.1. Sind Website-Inhalte urheberrechtlich geschützt?
Der Inhalt der auf der Weboberfläche befindlichen Webseiten (Texte einschließlich Geschäftsbedingungen, Fotos, Bilder, Logos, Software und andere) unterliegt unserem Urheberrecht oder den Rechten anderer Personen. Sie dürfen den Inhalt ohne unsere Zustimmung oder die Zustimmung des Urheberrechtsinhabers nicht ändern, kopieren, reproduzieren, verbreiten oder für irgendeinen Zweck nutzen. Insbesondere ist es untersagt, auf der Weboberfläche Fotos und Texte unentgeltlich oder entgeltlich zur Verfügung zu stellen.
Die Namen und Bezeichnungen von Produkten, Waren, Dienstleistungen, Firmen und Unternehmen können eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentümer sein.
9.2. Verantwortung und Nutzung der Weboberfläche
Wir haften nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in die Weboberfläche oder durch deren zweckwidrige Nutzung entstehen. Bei der Nutzung der Weboberfläche dürfen Sie keine Verfahren anwenden, die die Funktion des Systems stören oder das System unzumutbar belasten könnten.
Wenn Sie bei der Nutzung der Webschnittstelle ein rechtswidriges oder unethisches Verhalten begehen, sind wir berechtigt, Ihren Zugriff auf die Webschnittstelle ohne Entschädigung einzuschränken, auszusetzen oder zu sperren. In diesem Fall sind Sie außerdem verpflichtet, uns den gesamten Schaden zu ersetzen, der nachweislich durch Ihr Handeln gemäß diesem Absatz verursacht wurde.
Bitte beachten Sie, dass das Klicken auf einige Links auf der Weboberfläche dazu führen kann, dass die Weboberfläche verlassen wird und Sie auf die Websites Dritter weitergeleitet werden.
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
10.1. Welche Befugnisse haben wir zur Ausübung unserer Tätigkeit und wer kontrolliert uns?
Wir sind zum Verkauf von Waren auf Grundlage eines Gewerbescheins berechtigt. Eine anderweitige Genehmigung ist für unsere Tätigkeit nicht erforderlich.
Die Gewerbeaufsicht wird durch das zuständige Gewerbeamt in seinem Zuständigkeitsbereich durchgeführt. Die Tschechische Handelsinspektion (http://www.coi.cz/) prüft die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften hinsichtlich technischer Anforderungen an die Waren- und Produktsicherheit. Die Tschechische Handelsinspektion prüft auch die Einhaltung der Verbraucherschutzvorschriften. Die Rechte der Verbraucher werden zu ihrem Schutz auch von ihren Interessenverbänden und anderen Einrichtungen wahrgenommen.
10.2. Wie gehen wir mit Beschwerden um?
Wir bearbeiten etwaige Beschwerden über unsere Kontakt-E-Mail. Sie können sich auch an die in Artikel 8.1 aufgeführten Stellen wenden. Wir sind gegenüber unseren Kunden nicht an Verhaltenskodizes gebunden und halten uns auch nicht an solche.
10.3. Welche Rechte haben Sie im Falle eines Verbraucherrechtsstreits?
Wenn Sie Verbraucher sind und zwischen uns eine Streitigkeit aus dem Vertrag entsteht, die wir nicht direkt lösen können, haben Sie das Recht, sich an die Tschechische Handelsinspektion (Adresse: Česká obchodní inspekce, Zentralinspektion – ADR-Abteilung, Štěpánská 15, 120 00) zu wenden Prag 2; Webschnittstelle: www.coi.cz , www.adr.coi.cz ; elektronischer Kontakt: adr@coi.cz ; Telefon: +420 296 366 360) zum Zweck der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten . Sie können dieses Recht spätestens ein Jahr nach dem Tag ausüben, an dem Sie das Recht, das Gegenstand dieses Verbraucherrechtsstreits ist, erstmals mit uns ausgeübt haben.
Sie können auch die von der Europäischen Kommission eingerichtete Online-Plattform unter ec.europa.eu/consumers/odr/ nutzen, um eine Beschwerde bezüglich der von Ihnen bei uns erworbenen Waren oder Dienstleistungen einzureichen und eine alternative Streitbeilegungsstelle zu finden.
10.4. Was sollten Sie sonst noch wissen?
Bei Vertragsschluss werden Fernkommunikationsmittel (insbesondere das Internet) genutzt. Sie tragen die Kosten, die bei der Nutzung der Fernkommunikationsmittel entstehen (hauptsächlich die Kosten für die Internetverbindung oder Telefongespräche). Diese Kosten unterscheiden sich nicht vom regulären Tarif.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die gesamte Korrespondenz zwischen uns im Zusammenhang mit dem Vertrag schriftlich, entweder per E-Mail, per Einschreiben oder persönlicher Übergabe. Wir liefern an die in der Bestellung oder in Ihrem Benutzerkonto angegebene E-Mail-Adresse.
Gemäß Gesetz Nr. 185/2001 Slg., Abfallgesetz, in der jeweils gültigen Fassung, informieren wir Sie über die Art und Weise, wie die Rückgabe gebrauchter Produkte sichergestellt wird, bei denen es sich naturgemäß um Elektrogeräte handelt.
Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen ungültig, unwirksam oder unanwendbar ist (oder wird), gilt stattdessen die Bestimmung, deren Bedeutung der ungültigen, unwirksamen oder unanwendbaren Bestimmung am nächsten kommt. Die Ungültigkeit, Unwirksamkeit oder Unanwendbarkeit einer Bestimmung berührt nicht die Gültigkeit der anderen Bestimmungen. Der Vertrag (einschließlich Geschäftsbedingungen) kann nur schriftlich geändert oder ergänzt werden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig und wirksam ab dem 25.05.2018.