Ogólne warunki sprzedaży towarów

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży towarów (zwane dalej „ warunkami handlowymi ”) mają zastosowanie do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego Dortisimo.cz znajdującego się na interfejsie internetowym www.dortisimo.cz (zwanego dalej „ interfejs sieciowy ”) pomiędzy
nasza firma:
Dortisimo.cz s.r.o. z siedzibą pod adresem Prosecká 682/117, Prosek, 190 00 Praga 9
Identyfikator: 24239241
Numer VAT: CZ24239241
zarejestrowana: w rejestrze handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze, dział C, wkładka 201508
adres do dostawy: Dortisimo.cz s.r.o., Toužimská 897/E1, Praga 19900
numer telefonu: +420 739 699 384
e-mail kontaktowy: info@dortisimo.cz

jako sprzedawca
i Ty jako kupujący .

jako sprzedawca, a Ty jako kupujący.

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

W ramach umowy kupna zobowiązujemy się do dostarczenia Państwu towarów określonych w zamówieniu (lub bonu upominkowego), a Państwo zobowiązujecie się odebrać dostawę tych towarów (osobiście lub od przewoźnika) i zapłacić nam cenę zakupu (lub po prostu „ cena ”), obejmująca koszty związane z dostawą towaru oraz wszelkie opłaty związane z wybranym sposobem płatności, określone w zamówieniu.

Własność towaru nabywasz po zapłaceniu pełnej ceny zakupu, ale nie przed odbiorem towaru.

1.1. Czy umowa kupna dotyczy tylko towaru?

Każda umowa zawarta zgodnie z niniejszymi warunkami określana jest tutaj jako umowa zakupu (lub po prostu „ umowa ”).

Jeżeli niniejszy regulamin dotyczy towarów, postanowienia te stosuje się odpowiednio również do sprzedaży bonów upominkowych, chyba że z niniejszego regulaminu wynikają inne zasady dotyczące bonów upominkowych.

1.2. Czy umowa sprzedaży jest umową konsumencką?

Jest to umowa konsumencka, jeśli jesteś konsumentem, czyli jesteś osobą fizyczną i kupujesz towar poza zakresem prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub poza zakresem samodzielnego wykonywania zawodu. W przeciwnym razie nie jest to umowa konsumencka i nie podlegasz ochronie konsumenckiej zgodnie z przepisami prawa i niniejszym regulaminem. W szczególności jako osoba nie będąca konsumentem nie przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.

1.3. Jakie są Twoje szczególne prawa jako konsumenta?

Jako konsument masz przede wszystkim:

• prawo odstąpienia od umowy zawartej przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość takich jak np. telefon, poczta elektroniczna lub sklep internetowy (art. 6 niniejszego regulaminu);
• prawo z tytułu rękojmi na towar, którego warunki i stosowanie regulują Regulamin reklamacji sprzedaży towarów ;
• prawo do przekazania informacji przed zawarciem umowy (informacje zawarte są w niniejszym regulaminie lub w interfejsie internetowym);
• prawo do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu konsumenckiego wynikającego z umowy (art. 10 ust. 3 niniejszego regulaminu).

1.4. Co reguluje nasz stosunek prawny?

Nasz stosunek prawny regulują następujące dokumenty:

• niniejszym regulaminem, który określa i precyzuje nasze wzajemne prawa i obowiązki;
• Procedura reklamacyjna sprzedaży towarów , zgodnie z którą będziemy postępować w przypadku reklamacji towaru;
• Polityka prywatności , która reguluje ochronę Twoich danych osobowych;
• warunki i instrukcje podawane w interfejsie internetowym, w szczególności przy zawieraniu umowy;
• zamówienie i jego akceptacja przez nas,

a w sprawach nieuregulowanych tutaj także przepisami prawa:

• ustawą nr 89/2012 Dz.U. Kodeks cywilny ze zm. (zwaną dalej „ Kodeksem cywilnym ”);
• ustawą nr 634/1992 Coll. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami (tylko jeśli jesteś konsumentem).

Jeśli Twoje miejsce zamieszkania lub siedziba znajduje się poza granicami Republiki Czeskiej lub jeśli nasz stosunek prawny zawiera inny element międzynarodowy, przyjmujesz do wiadomości, że nasze stosunki podlegają prawu czeskiemu . Jeżeli jesteś konsumentem i system prawny Twojego kraju zamieszkania zapewnia wyższy poziom ochrony konsumenta niż czeski system prawny, otrzymasz ten wyższy poziom ochrony w stosunkach prawnych.

1,5. Jak zgadzasz się z warunkami?

Wysyłając zamówienie, a także potwierdzając je w interfejsie internetowym, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszymi warunkami i wyrażasz na nie zgodę.

Możemy zmienić lub uzupełnić treść Regulaminu. Twoje prawa i obowiązki są zawsze regulowane przez treść warunków, na jakich weszły w życie.

2. UMOWA KUPNA

2.1. Jak zawieramy umowę kupna?

Interfejs sieciowy zawiera listę towarów (lub bonów upominkowych) wraz z opisem głównych cech każdego artykułu. Cena każdego artykułu zawiera wszystkie podatki, cła i opłaty. Prezentacja towaru ma charakter informacyjny i nie jest naszą propozycją zawarcia umowy w rozumieniu § 1732 par. 2 Kodeksu Cywilnego. Do zawarcia umowy niezbędne jest wysłanie przez Państwa zamówienia oraz jego akceptacja przez nas.

2.2. Jak złożyć zamówienie?

Zawsze możesz złożyć zamówienie poprzez interfejs internetowy (wypełniając formularz), telefonicznie, mailowo lub w inny sposób, na który pozwalamy, zgodnie z aktualnymi informacjami podanymi na interfejsie internetowym.

Zamówienie musi zawierać wszystkie informacje wymagane w formularzu, w szczególności dokładne oznaczenie zamawianego towaru (lub oznaczenie numeryczne towaru), liczbę sztuk, wybrany sposób płatności i transportu oraz Państwa dane kontaktowe (dostawa i jeśli ma to zastosowanie, fakturowanie).

Przed wiążącą wysyłką zamówienia zostaną Państwo poinformowani o podsumowaniu zamówienia wraz z ostateczną ceną (w zależności od wybranego sposobu transportu i płatności). Zalecamy sprawdzenie w szczególności rodzaju i ilości towaru, adresu e-mail oraz adresu dostawy. W ramach podsumowania masz ostatnią szansę na zmianę wprowadzonych danych.

Wiążące zamówienie składasz poprzez naciśnięcie przycisku „Zrealizuj zamówienie”. Dane podane w wiążącym zamówieniu uważamy za prawidłowe i kompletne. O ich zmianie niezwłocznie poinformuj nas telefonicznie lub e-mailem.

Poinformujemy Cię o otrzymaniu zamówienia. Informacja (potwierdzenie) otrzymania zamówienia jest jednocześnie przyjęciem przez nas zamówienia.

Jeżeli będziemy mieli wątpliwości co do autentyczności i powagi zamówienia, możemy skontaktować się z Państwem w celu jego weryfikacji. Możemy odrzucić niezweryfikowane zamówienie. Zamówienie takie jest wówczas traktowane tak, jakby nie zostało złożone.

2.3. Kiedy zatem zostaje zawarta umowa?

Umowa kupna zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez nas akceptacji zamówienia. Akceptacja zamówienia zostanie wysłana na adres e-mail podany w zamówieniu. W przypadku nieprzyjęcia zamówienia umowa zostaje zawarta w momencie zapłaty całej ceny zakupu lub odbioru zamówionego towaru (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej). Przyjęcie zamówienia (akceptacja) stanowi część informacji o otrzymaniu zamówienia zgodnie z art. 2 ust. 2 niniejszego regulaminu.

Informacje o poszczególnych etapach technicznych prowadzących do zawarcia umowy można zobaczyć z poziomu interfejsu internetowego.

2.4. Czy możesz anulować zamówienie, które zostało już wysłane?

Możesz anulować zamówienie, którego jeszcze nie zaakceptowaliśmy (tj. nie wysłano do Ciebie potwierdzenia przyjęcia zamówienia zgodnie z art. 2.3 niniejszego regulaminu) telefonicznie lub e-mailem. Wszystkie przyjęte przez nas zamówienia są wiążące. Późniejsza rezygnacja z zamówienia możliwa jest wyłącznie po uzgodnieniu z nami. Jeżeli w ten sposób anulowane zostanie zamówienie na towar, w związku z którym nie ma możliwości odstąpienia od umowy (więcej szczegółów w art. 6), przysługuje nam zwrot kosztów, które już ponieśliśmy w związku z umową .

2.5. Czy cena wyświetlana w interfejsie internetowym może ulec zmianie?

Ceny prezentowanych towarów oraz ceny pakowania, wysyłki i dostawy obowiązują przez czas ich wyświetlania w interfejsie internetowym. Rabatów cenowych towarów nie można ze sobą łączyć, chyba że w interfejsie internetowym wyraźnie określono inaczej.

W przypadku oczywistego błędu technicznego z naszej strony przy wskazywaniu ceny towaru w interfejsie internetowym lub podczas procesu składania zamówienia, nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Państwu towaru po tej oczywiście błędnej cenie , nawet jeżeli Państwo przesłano potwierdzenie przyjęcia zamówienia zgodnie z niniejszymi warunkami. W takim przypadku zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy.

Jeżeli cena podana przy towarze w interfejsie internetowym lub podczas składania zamówienia nie będzie już aktualna, niezwłocznie poinformujemy Cię o tym fakcie. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przyjęte, nie jesteśmy zobowiązani do zawarcia umowy.

Na wysłane zamówienia nie ma wpływu zmiana ceny, która nastąpiła pomiędzy momentem wysłania zamówienia a jego przyjęciem przez nas zgodnie z art. 2.3 niniejszego regulaminu.

2.6. W jakich językach można zawrzeć umowę?

Umowę można zawrzeć w języku czeskim, chyba że wyraźnie uzgodnimy inny język.

2.7. Czy jest możliwość otrzymania umowy w formie tekstowej?

Umowa nie zostaje zawarta w formie pisemnej z podpisami stron umowy. Twoje zamówienie i jego akceptacja przez nas stanowią niniejszy regulamin. Całość umowy prześlemy Państwu e-mailem lub na Państwa życzenie wydrukujemy pocztą. W przypadku wysyłki pocztą możemy poprosić Cię o pokrycie kosztów z tym związanych.

2.8. Czy umowa jest gdzieś przechowywana?

Archiwizujemy umowę (w tym niniejszy regulamin) w formie elektronicznej. Umowa nie jest udostępniana osobom trzecim, ale na żądanie prześlemy ją do Ciebie.

2.9. A co jeśli nie zrozumiesz czegoś w umowie?

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące regulaminu lub umowy, mogą Państwo skontaktować się z nami telefonicznie lub e-mailem. Chętnie udzielimy Państwu wszystkich niezbędnych informacji.

3. WARUNKI PŁATNOŚCI

3.1. Jakie metody płatności akceptujemy?

Cenę zakupu możesz zapłacić głównie w następujący sposób:

• gotówką przy wysyłce towaru za pobraniem lub przy odbiorze osobistym;
• bezgotówkowo przed dostawą towaru kartą płatniczą online;
• bezgotówkowo przed dostawą towaru przelewem na nasz rachunek bankowy (instrukcja zostanie przekazana Państwu w potwierdzeniu zamówienia).

Możliwe inne metody płatności są wymienione w interfejsie internetowym.

Niektóre metody płatności (zwłaszcza płatność przy odbiorze) mogą podlegać dodatkowym opłatom. Opłaty te są podane w interfejsie internetowym. Zamówienie będzie zawsze zawierać cenę ostateczną, która uwzględnia już opłaty związane z wybraną metodą płatności.

3.2. Kiedy należy zapłacić cenę zakupu?

W przypadku płatności gotówką cena jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej przed dostawą towaru cena jest płatna w ciągu pięciu dni od otrzymania zamówienia zgodnie z art. 2.3. W przypadku płatności bezgotówkowej obowiązek zapłaty ceny zostaje spełniony z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na naszym rachunku bankowym.

3.3. W jakiej walucie można płacić?

Płatność za towar możliwa jest w koronach czeskich (CZK) lub euro (EUR).

3.4. Kiedy możemy poprosić o zadatek lub zaliczkę?

Możemy zażądać zaliczki na poczet ceny zakupu, szczególnie w przypadku zamówień o łącznej cenie powyżej 5000 CZK.

Ponadto jesteśmy uprawnieni do zażądania od Państwa zapłaty pełnej ceny towaru przed jego wysłaniem lub wydaniem (art. 2119 ust. 1 Kodeksu Cywilnego nie ma zastosowania).

3.5. Jak wystawiamy paragony w związku z elektroniczną ewidencją sprzedaży?

Zgodnie z ustawą nr 112/2016 Dz.U. przy rejestracji sprzedaży jesteśmy zobowiązani wystawić Państwu paragon. Jednocześnie jesteśmy zobowiązani rejestrować otrzymaną sprzedaż u fiskusa on-line; w przypadku awarii technicznej najpóźniej w ciągu 48 godzin.

Wyrażając zgodę na niniejsze warunki, wyrażasz także zgodę na dostarczenie paragonu w formie elektronicznej.

4. WARUNKI DOSTAWY

4.1. Jak wysyłamy towar?

Sposoby dostawy towarów podane są w interfejsie internetowym. Konkretny sposób dostawy towaru możesz wybrać w zamówieniu. Jeśli nie wybierzesz żadnej metody wysyłki, możemy to ustalić.

4.2. Jakie są koszty wysyłki?

Koszt dostarczenia towaru każdorazowo uzależniony jest od gabarytów i charakteru towaru oraz od cennika wybranego przewoźnika. Aktualne koszty dostawy towaru podane są w interfejsie internetowym.

Zamówienie zawsze będzie zawierało ostateczną cenę, która uwzględnia już koszty wybranego sposobu transportu.

4.3. Kiedy dostarczymy Ci towar?

Czas dostawy towaru każdorazowo zależy od jego dostępności oraz od wybranego sposobu transportu i płatności.

Towar znajdujący się na magazynie wysyłamy zazwyczaj w ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania zamówienia (w przypadku wysyłki za pobraniem lub w przypadku odbioru osobistego) lub od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie (w przypadku braku -zapłata gotówką).

Artykuły, których nie ma na magazynie, zostaną wysłane tak szybko, jak to możliwe. O dokładnym terminie poinformujemy.

Dostarczenie towaru zgodnie z niniejszym regulaminem oznacza moment, w którym towar zostaje Państwu dostarczony. Jeżeli odmówisz przyjęcia towaru bez podania przyczyny, fakt ten nie będzie uważany za niedopełnienie obowiązku dostarczenia towaru z naszej strony ani za odstąpienie od umowy z Twojej strony.

4.4. Jak postępować przy odbiorze towaru?

Przy odbiorze towaru należy sprawdzić, czy opakowanie towaru jest nienaruszone. Jeżeli odkryjesz braki, natychmiast poinformuj o tym przewoźnika i nas. Odmowa przyjęcia przesyłki z uszkodzonym opakowaniem nie jest uważana za nieuzasadnioną odmowę przyjęcia towaru.

Z chwilą odbioru towaru (lub z chwilą, gdy miałeś obowiązek go przyjąć, ale nie uczyniłeś tego wbrew umowie) odpowiedzialność za przypadkowe zniszczenie, uszkodzenie lub utratę towaru przechodzi na Ciebie.

4,5. Co się stanie, jeśli nie otrzymasz towaru?

Jeżeli z Twoich przyczyn konieczne jest wielokrotne dostarczenie towaru lub w inny sposób niż uzgodniony, jesteś zobowiązany do pokrycia kosztów związanych z taką dostawą.

W przypadku nieprzyjęcia towaru bez podania przyczyny, przysługuje nam zwrot kosztów związanych z dostawą towaru i jego przechowywaniem, a także innymi kosztami, które poniesiemy w związku z nie przyjęciem towaru. Koszty te nie przekroczą 10 CZK za każdy dzień przechowywania. Koszty przechowywania mogą wynieść maksymalnie 500 CZK lub cenę zakupu, jeśli jest ona niższa niż 500 CZK.

Ponadto w takim przypadku przysługuje nam prawo odstąpienia od umowy.

5. WYKORZYSTANIE BONU PODARUNKOWEGO

5.1. Jak mogę zrealizować bon upominkowy?

Aby zrealizować bon upominkowy, bon upominkowy wysłany do Ciebie na podstawie Twojego zamówienia musi zostać zrealizowany u nas. W szczególności na bonie upominkowym znajdują się następujące informacje:

• kwotę będącą przedmiotem bonu upominkowego;
• nasze dane identyfikacyjne, w tym ewentualne adresy placówek, w których można zrealizować bon upominkowy;
• okres ważności bonu upominkowego;
• unikalny kod numeryczny bonu upominkowego;
• sposób realizacji bonu upominkowego.

5.2. Czy wykorzystanie bonu upominkowego jest w jakiś sposób ograniczone?

Bon upominkowy można wykorzystać tylko raz. Bon upominkowy jest zbywalny i przekazywany innej osobie, nawet za opłatą. Osoba okazująca ważnie nabyty bon podarunkowy ma takie same prawa jak osoba, która zakupiła bon podarunkowy.

Czas, w którym można wykorzystać bon upominkowy, jest ograniczony. Bon upominkowy można zrealizować najpóźniej w ostatnim dniu jego ważności.

5.3. Kiedy możemy odmówić przyjęcia bonu upominkowego?

Informujemy, że w niektórych sytuacjach możemy odmówić przyjęcia Bonu Podarunkowego. Są to przypadki, gdy:

• bon podarunkowy został przedstawiony po upływie terminu ważności;
• bon upominkowy został już jednokrotnie wykorzystany;
• bon podarunkowy utracił ważność w związku z odstąpieniem od umowy.

6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

6.1. Jak możesz odstąpić od umowy?

Możesz odstąpić od umowy kupna w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru; jeżeli dostawa jest podzielona na kilka części, od dnia odbioru ostatniej dostawy. Zalecamy przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy zakupu na nasz adres dostawy lub e-mail. Wzór formularza umożliwia odstąpienie od umowy. Bez zbędnej zwłoki potwierdzimy otrzymanie powiadomienia

Nie musisz podawać powodu odstąpienia od umowy.

6.2. Jakie są skutki odstąpienia od umowy?

Odstąpienie od umowy powoduje rozwiązanie umowy od początku i uważa się ją za niezawartą.

Jeżeli za Twoją zgodą wraz z towarem otrzymałeś prezent, umowa podarunkowa traci skuteczność z chwilą odstąpienia od umowy przez którąkolwiek ze stron. Odeślij prezent do nas razem ze zwracanym towarem.

W przypadku odstąpienia od umowy Konsument ponosi koszty związane ze zwrotem towaru.

6.3. Kiedy możesz odstąpić od umowy?

Zgodnie z § 1837 Kodeksu Cywilnego nie można odstąpić m.in. od następujących umów:

• dostawa towarów, które zostały zmodyfikowane zgodnie z Twoimi życzeniami lub dla Ciebie;
• dostawa towarów łatwo psujących się, a także towarów, które po dostawie zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami;
• dostawa towaru w zamkniętym opakowaniu, który wyjąłeś z opakowania i ze względów higienicznych nie ma możliwości jego zwrotu;
• dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism.

Należy pamiętać, że w przypadku bonu upominkowego jego treść nie polega na trwałym nabyciu prawa własności bonu upominkowego, lecz na udzieleniu przez Państwa pełnomocnictwa do wykonania, które znajduje się na bonie upominkowym. Sam bon upominkowy ma zatem charakter usługi. Z tego powodu zgodnie z § 1837 lit a) Kodeksu Cywilnego, prawo odstąpienia od umowy w przypadku wykorzystania bonu upominkowego w okresie odstąpienia od umowy.

Zamawiając bon upominkowy potwierdzasz i akceptujesz ten fakt.

6.4. Jak zwrócić nam towar?

Towar należy odesłać do nas w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na nasz adres dostawy, do dowolnej placówki lub na adres naszej siedziby. Nie wysyłaj towaru za pobraniem. Nie jesteśmy zobowiązani do przyjmowania towarów wysyłanych za pobraniem.

Zalecamy dołączenie do zwracanego towaru:

• kopię dowodu dostawy i faktury, jeżeli te dokumenty zostały wystawione, lub inny dokument potwierdzający zakup towaru;
• pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (na naszym formularzu lub w inny sposób) oraz wybrany sposób zwrotu pieniędzy (przelew bankowy, odbiór osobisty gotówki lub przekazem pocztowym lub inny). W oświadczeniu prosimy o podanie adresu dostawy, numeru telefonu i adresu e-mail.

Nieprzedłożenie któregokolwiek z ww. dokumentów nie uniemożliwia pozytywnego rozpatrzenia Państwa odstąpienia od umowy zgodnie z warunkami prawnymi.

6,5. Kiedy odzyskasz pieniądze?

Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane pieniądze w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Należy jednak pamiętać, że nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu pieniędzy, dopóki nie zwrócisz nam towaru lub nie udowodnisz, że go do nas wysłałeś.

Oprócz ceny zakupu przysługuje Ci również zwrot kosztów dostarczenia towaru. Jeżeli jednak wybrałeś inny sposób dostawy niż najtańszy oferowany przez nas sposób, zwrócimy Ci koszt dostarczenia towaru w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy.

Zwrócimy Ci:

• w ten sam sposób, w jaki je otrzymaliśmy, lub
• w sposób, jakiego będziesz potrzebować.

Poza sposobami wymienionymi powyżej, zawsze możemy zwrócić pieniądze przesyłając je na podany przez Ciebie rachunek bankowy lub rachunek, z którego przelano środki w celu zapłaty ceny zakupu (jeśli nie przekażesz nam ich w ciągu dziesięciu dni od daty odstąpienie od umowy). Akceptując niniejszy regulamin wyrażasz zgodę na przesłanie środków zgodnie ze zdaniem poprzednim pod warunkiem, że nie poniesiesz w ten sposób żadnych dodatkowych kosztów.

Ponoszą Państwo koszty związane z odesłaniem zwracanego towaru na nasz adres, nawet jeżeli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany zwykłą drogą pocztową.

6.6. A co jeśli zwracany towar był uszkodzony?

Przesyłkę wysyłając należy zapakować w odpowiednie opakowanie tak aby nie uległo uszkodzeniu lub zniszczeniu.

Jeżeli stwierdzimy, że zwrócony przez Ciebie towar jest uszkodzony, zużyty, zabrudzony lub częściowo zużyty, odpowiadasz wobec nas za to zmniejszenie wartości towaru.

6.7. Kiedy możemy odstąpić od umowy kupna?

Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy w następujących przypadkach:

• z powodu błędu technicznego w interfejsie internetowym została podana wyraźnie błędna cena towaru (art. 2 ust. 5 niniejszego regulaminu);
• towar nie może zostać dostarczony na oryginalnych warunkach z przyczyn obiektywnych (głównie dlatego, że towar nie jest już produkowany, dostawca zaprzestał dostaw do Republiki Czeskiej itp.);
• spełnienie staje się obiektywnie niemożliwe lub nielegalne.

W przypadku zaistnienia któregokolwiek z powyższych faktów niezwłocznie poinformujemy Cię o naszym odstąpieniu od umowy. Wycofanie jest skuteczne wobec Ciebie w momencie jego doręczenia.

Jeśli zapłaciłeś już całość lub część ceny zakupu, otrzymaną kwotę zwrócimy Ci przelewem bezgotówkowym na konto, które nas w tym celu poinformujesz lub z którego dokonałeś płatności. Zwrócimy pieniądze w ciągu pięciu dni od odstąpienia od umowy kupna.

7. PRAWA Z WADLIWEGO WYKONANIA

Twoje prawa z tytułu wadliwego wykonania regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności przepisy § 1914 do 1925, § 2099 do 2117, a jeśli jesteś konsumentem, § 2158 do 2174 kodeksu cywilnego).

Wykonując uprawnienia z tytułu wadliwego wykonania, będziemy postępować zgodnie z naszym Regulaminem reklamacji . Przed złożeniem reklamacji prosimy o zapoznanie się z Procedurą Reklamacji, aby reklamacja mogła zostać rozpatrzona możliwie najszybciej i w sposób satysfakcjonujący.

8. REJESTRACJA W INTERFEJSIE WWW

8.1. Jak można zarejestrować się w interfejsie internetowym?

Konto użytkownika tworzone jest poprzez rejestrację za pośrednictwem formularza rejestracyjnego znajdującego się w interfejsie internetowym. Zachowaj poufność informacji o dostępie do konta użytkownika. Nie ponosimy odpowiedzialności za niewłaściwe wykorzystanie konta użytkownika przez osoby trzecie.

Informacje podane podczas rejestracji muszą być prawdziwe i kompletne. Możemy anulować konto utworzone przy użyciu fałszywych lub niekompletnych informacji bez odszkodowania. W przypadku zmiany Twoich danych, zalecamy ich niezwłoczną edycję w swoim koncie użytkownika

8.2. Do czego służy konto użytkownika?

Za pośrednictwem konta użytkownika możesz przede wszystkim zamawiać towary, śledzić zamówienia i zarządzać kontem użytkownika. Wszelkie dodatkowe funkcje konta użytkownika są zawsze wyszczególnione w interfejsie internetowym.

8.3. Kiedy możemy zlikwidować Twoje konto użytkownika?

Należy pamiętać, że mamy prawo zamknąć Twoje konto użytkownika bez odszkodowania, jeśli Twoje konto narusza dobre obyczaje, obowiązujące przepisy lub niniejsze warunki.

9. OCHRONA PRAW AUTORSKICH, ODPOWIEDZIALNOŚĆ I KORZYSTANIE Z INTERFEJSU INTERNETOWEGO

9.1. Czy zawartość witryny internetowej jest objęta prawami autorskimi?

Treść stron internetowych znajdujących się w interfejsie internetowym (teksty obejmujące warunki handlowe, zdjęcia, obrazy, logo, oprogramowanie i inne) jest chroniona naszym prawem autorskim lub prawami innych osób. Nie możesz modyfikować, kopiować, powielać, rozpowszechniać ani wykorzystywać Treści w jakimkolwiek celu bez naszej zgody lub zgody właściciela praw autorskich. W szczególności zabronione jest udostępnianie zdjęć i tekstów w interfejsie internetowym nieodpłatnie lub odpłatnie.

Nazwy i oznaczenia produktów, towarów, usług, firm i spółek mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

9.2. Odpowiedzialność i użytkowanie interfejsu internetowego

Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy powstałe w wyniku ingerencji osób trzecich w interfejs internetowy lub w wyniku jego użytkowania niezgodnego z jego przeznaczeniem. Podczas korzystania z interfejsu internetowego nie wolno stosować procedur, które mogłyby zakłócić działanie systemu lub spowodować nadmierne obciążenie systemu.

Jeśli podczas korzystania z interfejsu internetowego dopuścisz się jakiegokolwiek nielegalnego lub nieetycznego zachowania, jesteśmy uprawnieni do ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia Twojego dostępu do interfejsu internetowego bez żadnego odszkodowania. W takim przypadku jesteś również zobowiązany zapłacić nam pełną kwotę szkody, którą można udowodnić, spowodowaną Twoimi działaniami zgodnie z niniejszym paragrafem.

Należy pamiętać, że kliknięcie niektórych linków w interfejsie internetowym może spowodować opuszczenie interfejsu internetowego i przekierowanie na strony internetowe osób trzecich.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. Jakie uprawnienia posiadamy do prowadzenia naszej działalności i kto nas kontroluje?

Posiadamy uprawnienia do sprzedaży towarów na podstawie koncesji handlowej. Nasza działalność nie jest objęta żadnym innym zezwoleniem.

Inspekcję handlową przeprowadza właściwy urząd handlowy na obszarze swojej właściwości. Czeska Inspekcja Handlowa (http://www.coi.cz/) sprawdza zgodność z przepisami prawnymi dotyczącymi wymagań technicznych dotyczących towarów i bezpieczeństwa produktów. Czeska Inspekcja Handlowa sprawdza również przestrzeganie przepisów dotyczących ochrony konsumentów. Praw konsumentów bronią także stowarzyszenia ich interesów i inne podmioty na rzecz ich ochrony.

10.2. Jak rozpatrujemy reklamacje?

Wszelkie skargi rozpatrujemy za pośrednictwem naszego adresu e-mail. Można również kontaktować się z podmiotami wymienionymi w artykule 8.1. Nie jesteśmy związani żadnymi kodeksami postępowania w stosunku do naszych klientów i nie przestrzegamy żadnego.

10.3. Jakie masz prawa w przypadku sporu konsumenckiego?

Jeżeli jesteś konsumentem i jeżeli na tle umowy powstanie między nami spór, którego nie możemy rozwiązać bezpośrednio, masz prawo zwrócić się do Czeskiej Inspekcji Handlowej (adres: Česká obchodní inspekce, Inspektorat Centralny – Dział ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praga 2; interfejs internetowy: www.coi.cz , www.adr.coi.cz ; kontakt elektroniczny: adr@coi.cz ; telefon: +420 296 366 360) w celu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich . Z prawa tego możesz skorzystać nie później niż po upływie 1 roku od dnia, w którym po raz pierwszy skorzystałeś z prawa będącego przedmiotem niniejszego sporu konsumenckiego z nami.

Możesz także skorzystać z platformy internetowej utworzonej przez Komisję Europejską pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr/ , aby złożyć reklamację dotyczącą zakupionego u nas towaru lub usługi oraz znaleźć alternatywny podmiot rozstrzygający spory.

10.4. Co jeszcze powinieneś wiedzieć?

Przy zawieraniu umowy wykorzystywane są środki porozumiewania się na odległość (w szczególności Internet). Ponosisz koszty powstałe w związku z korzystaniem ze środków porozumiewania się na odległość (głównie koszty połączenia internetowego lub rozmów telefonicznych). Koszty te nie odbiegają od zwykłej stawki.

O ile nie uzgodniono inaczej, wszelka korespondencja między nami dotycząca umowy będzie prowadzona w formie pisemnej, pocztą elektroniczną, listem poleconym lub doręczeniem osobistym. Dostarczymy na adres e-mail podany w zamówieniu lub na Twoim koncie użytkownika.

Zgodnie z ustawą nr 185/2001 Sb. Ustawa o odpadach z późniejszymi zmianami, poinformujemy Państwa o sposobie zapewnienia zwrotu zużytych produktów, które mają charakter sprzętu elektrycznego.

W przypadku, gdy którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się nieważne, nieskuteczne lub niemające zastosowania (lub stanie się takim), w jego miejsce zastosowane zostanie postanowienie najbliższe treściowo postanowieniu nieważnemu, nieskutecznemu lub niemającemu zastosowania. Nieważność, nieskuteczność lub niemożność zastosowania jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. Zmiana lub uzupełnienie umowy (w tym warunków) może nastąpić wyłącznie w formie pisemnej.

Niniejszy Regulamin obowiązuje i obowiązuje od dnia 25.05.2018r.