Az áruk értékesítésének általános feltételei

Jelen általános áruértékesítési feltételek (a továbbiakban: " Általános Szerződési Feltételek ") a www.dortisimo.cz webes felületen található Dortisimo.cz online áruházon keresztül kötött szerződésekre vonatkoznak (a továbbiakban: ). " webes felület ") között
Cégünk:
Dortisimo.cz s.r.o. , székhelye: Prosecká 682/117, Prosek, 190 00 Prága 9.
ID: 24239241
Adószám: CZ24239241
bejegyezve: a prágai városi bíróság által vezetett kereskedelmi nyilvántartás C. szakaszában, illessze be a 201508-at
szállítási cím: Dortisimo.cz s.r.o., Toužimská 897/E1, Prága 19900
telefonszám: +420 739 699 384
kapcsolattartási e-mail: info@dortisimo.cz

mint eladó
és te mint vevő .

mint eladó és te mint vevő.

1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

Az adásvételi szerződéssel vállaljuk, hogy a megrendelésben (vagy ajándékutalványban) szereplő árut eljuttatjuk Önhöz, Ön pedig vállalja ezen áruk átvételét (akár személyesen, akár a fuvarozótól) és a vételárat (vagy csak " az ár "), beleértve az áruk kiszállításával kapcsolatos költségeket és a választott fizetési móddal kapcsolatos, a megrendelésben meghatározott díjakat.

Az áru tulajdonjogát a teljes vételár megfizetésével szerzi meg, de nem az áru átvétele előtt.

1.1. Az adásvételi szerződés csak az árura vonatkozik?

A jelen feltételekkel összhangban megkötött szerződéseket itt adásvételi szerződésnek (vagy csak " szerződésnek ") nevezzük.

Amennyiben a jelen feltételek árukra vonatkoznak, az ajándékutalványok értékesítésére is megfelelően alkalmazni kell ezeket a rendelkezéseket, kivéve, ha a jelen szerződési feltételekből az ajándékutalványra vonatkozó egyéb szabályok következnek.

1.2. Az adásvételi szerződés fogyasztói szerződés?

Fogyasztói szerződésnek minősül, ha Ön fogyasztó, azaz természetes személy, és az üzleti tevékenysége körén kívül vagy a szakma önálló ellátásának körén kívül vásárol árut. Ellenkező esetben ez nem fogyasztói szerződés, és Ön a jogszabályi előírások és a jelen szerződési feltételek szerint nem tartozik a fogyasztóvédelem hatálya alá. Nem fogyasztóként különösen nincs joga indoklás nélkül elállni a szerződéstől.

1.3. Milyen különleges jogai vannak fogyasztóként?

Fogyasztóként elsősorban az alábbiakkal rendelkezik:

• a távközlési eszközökkel, például telefonon, e-mailen vagy online áruházon keresztül kötött szerződéstől való elállás joga (jelen feltételek 6. cikke);
• az árukra vonatkozó jótállási jog, amelynek feltételeit és alkalmazását az áru értékesítésére vonatkozó reklamációs szabályzat szabályozza ;
• a szerződéskötés előtti tájékoztatás joga (az információkat jelen szerződési feltételek vagy a webes felület tartalmazza);
• a fogyasztói jogvita peren kívüli rendezésének joga a szerződésből (jelen feltételek 10.3. pontja).

1.4. Mi szabályozza jogviszonyunkat?

Jogviszonyunkra az alábbi dokumentumok az irányadók:

• jelen feltételekkel, amelyek meghatározzák és meghatározzák kölcsönös jogainkat és kötelezettségeinket;
• Az áruk értékesítésére vonatkozó reklamációs eljárás , amely szerint járunk el az áruk reklamációja esetén;
• Az adatvédelmi szabályzat , amely az Ön személyes adatainak védelmét szabályozza;
• a webes felületen, különösen a szerződéskötéskor megadott feltételeket, utasításokat;
• a megrendelés és annak általunk történő elfogadása,

valamint az itt nem szabályozott kérdésekben az alábbi jogszabályok is:

• törvény (a továbbiakban: Ptk.) módosított 89/2012. sz . törvénnyel ;
• a fogyasztóvédelemről szóló, módosított 634/1992. sz. törvénnyel (csak abban az esetben, ha Ön fogyasztó).

Ha az Ön lakóhelye vagy székhelye a Cseh Köztársaságon kívül van, vagy ha jogviszonyunk más nemzetközi elemet is tartalmaz, Ön tudomásul veszi, hogy kapcsolatunkra a cseh jog az irányadó . Ha Ön fogyasztó, és a lakóhelye szerinti ország jogrendszere magasabb szintű fogyasztóvédelmet biztosít, mint a cseh jogrendszer, akkor a jogviszonyokban ez a magasabb szintű védelem biztosított.

1.5. Hogyan fogadja el a feltételeket?

A megrendelés elküldésével és a webes felületen történő visszaigazolásával is megerősíti, hogy elolvasta a jelen szerződési feltételeket és elfogadja azokat.

A szerződési feltételek szövegét módosíthatjuk, kiegészíthetjük. Az Ön jogaira és kötelezettségeire mindig azon feltételek és feltételek szövege az irányadó, amelyek alapján azok hatályba léptek.

2. ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS

2.1. Hogyan kössünk adásvételi szerződést?

A webes felület az áruk (vagy ajándékutalványok) listáját tartalmazza, amely tartalmazza az egyes tételek főbb jellemzőinek leírását. Az egyes tételek ára tartalmazza az összes adót, illetéket és díjat. Az áru bemutatása tájékoztató jellegű, nem a Ptk. 1732. § (2) bekezdése szerinti szerződéskötési javaslatunk. A szerződés megkötéséhez szükséges, hogy Ön megrendelést küldjön és ezt a megrendelést elfogadjuk.

2.2. Hogyan kell megrendelni?

Rendelést bármikor leadhat a webes felületen keresztül (űrlap kitöltésével), vagy telefonon, e-mailben vagy bármilyen más módon, amit a webes felületen megadott aktuális információk szerint engedélyezünk.

A megrendelésnek tartalmaznia kell minden, az űrlapon előírt adatot, így különösen a megrendelt áru pontos megnevezését (vagy az áru számszerű megjelölését), a darabszámot, a választott fizetési és szállítási módot és az Ön elérhetőségét (szállítási ill. adott esetben számlázás).

A megrendelés kötelező érvényű kiszállítása előtt Önt tájékoztatjuk a megrendelés összesítéséről, beleértve a végső árat is (a választott szállítási és fizetési módtól függően). Javasoljuk, hogy ellenőrizze különösen az áru típusát és mennyiségét, az e-mail címet és a szállítási címet. Az összefoglaló részeként van utolsó lehetősége a megadott adatok megváltoztatására.

A "Megrendelés befejezése" gomb megnyomásával kötelező érvényű rendelést ad le. A kötelező érvényű végzésben megadott adatokat helyesnek és teljesnek tekintjük. Változásukról haladéktalanul értesítsen bennünket telefonon vagy e-mailben.

A megrendelés beérkezésekor értesítünk. A megrendelés beérkezéséről szóló tájékoztatás (visszaigazolás) egyben a megrendelés általunk történő elfogadását is jelenti.

Ha kétségeink vannak a megrendelés hitelességével és komolyságával kapcsolatban, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy ellenőrizzük. Ellenőrizetlen megrendelést visszautasíthatunk. Az ilyen megbízást ezután úgy kezelik, mintha nem nyújtották volna be.

2.3. Tehát mikor kötik a szerződést?

Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor megkapjuk a megrendelés elfogadását. A megrendelés elfogadását a megrendelésben megadott e-mail címre küldjük. Ha a rendelést nem fogadják el, a szerződés akkor jön létre, amikor Ön a teljes vételárat kifizeti, vagy a megrendelt árut átveszi (amelyik előbb bekövetkezik). A megrendelés elfogadása (elfogadása) a megrendelés átvételére vonatkozó tájékoztatás része a jelen feltételek 2.2. pontja szerint.

A szerződéskötéshez vezető egyes technikai lépésekről a webes felületről tájékozódhatnak.

2.4. Le lehet törölni egy már elküldött rendelést?

Telefonon vagy e-mailben törölheti azt a megrendelést, amelyet még nem fogadtunk el (azaz nem küldtünk Önnek rendelés-elfogadást a jelen Általános Szerződési Feltételek 2.3. pontja szerint). Minden általunk elfogadott megrendelés kötelező érvényű. A megrendelés későbbi törlése csak a velünk történt egyeztetés után lehetséges. Ha egy olyan árurendelést ilyen módon mondanak le, amelyre vonatkozóan a szerződéstől nem lehet elállni (bővebben a 6. pontban), jogosultak vagyunk a szerződéssel kapcsolatban már felmerült költségek megtérítésére. .

2.5. Változhat a webes felületen megjelenő ár?

A bemutatott áruk árai, valamint a csomagolási, szállítási és kiszállítási árak a webes felületen való megjelenésükig érvényesek. Az áruk árából származó esetleges kedvezmények egymással nem vonhatók össze, kivéve, ha a webes felületen más kifejezetten szerepel.

Abban az esetben, ha a webes felületen az áru árának feltüntetésekor vagy a megrendelés során nyilvánvaló technikai hiba történt részünkről, nem vagyunk kötelesek az árut ezen a nyilvánvalóan hibás áron kiszállítani , még akkor sem, ha Ön Megrendelés-elfogadást küldtek a jelen feltételeknek megfelelően. Ilyen esetben fenntartjuk a jogot a szerződéstől való elállásra.

Amennyiben a webes felületen vagy a megrendelés során az árura feltüntetett ár már nem aktuális, erről haladéktalanul értesítjük. Ha megrendelését még nem fogadták el, nem vagyunk kötelesek a szerződést megkötni.

Az elküldött rendeléseket nem érinti az árváltozás, amely a megrendelés elküldése és a jelen feltételek 2.3. pontja szerinti általunk történő elfogadása között történt.

2.6. Milyen nyelveken köthető a szerződés?

A szerződés cseh nyelven is megköthető, kivéve, ha más nyelvben kifejezetten megegyezünk.

2.7. Lehet szöveges formában is szerződést kötni?

A szerződés nem jön létre írásban a szerződő felek aláírásával. Az Ön megrendelése és annak általunk történő elfogadása jelentik a jelen feltételeket. A teljes szerződést e-mailben, vagy kérésére postai úton kinyomtatva megküldjük Önnek. Postai küldemény esetén az ezzel járó költségek megfizetését kérhetjük.

2.8. A szerződést tárolják valahol?

A szerződést (beleértve a jelen feltételeket is) elektronikus formában archiváljuk. A szerződés harmadik fél számára nem hozzáférhető, de kérésére elküldjük Önnek.

2.9. Mi van, ha valamit nem értesz a szerződésben?

Ha kérdése van a feltételekkel vagy a szerződéssel kapcsolatban, forduljon hozzánk telefonon vagy e-mailben. Örömmel adunk minden szükséges információt.

3. FIZETÉSI FELTÉTELEK

3.1. Milyen fizetési módokat fogadunk el?

A vételárat elsősorban az alábbi módokon fizetheti ki:

• készpénzben az áruk utánvétes feladáskor vagy személyes átvételkor;
• készpénz nélküli áruk online fizetési kártyával történő kiszállítása előtt;
• készpénz nélkül az áru kiszállítása előtt bankszámlánkra történő átutalással (az utasításokat a megrendelés visszaigazolásában kapja meg).

A lehetséges egyéb fizetési módok a webes felületen találhatók.

Egyes fizetési módok (különösen az utánvétes fizetés) további költségekkel járhatnak. Ezek a díjak a webes felületen találhatók. A megrendelés mindig tartalmazza a végső árat, amely már tartalmazza a választott fizetési módhoz kapcsolódó díjakat.

3.2. Mikor esedékes a vételár?

Készpénzes fizetés esetén az ár az áru átvételekor esedékes. Az áru kiszállítását megelőző készpénz nélküli fizetés esetén az ár a megrendelés kézhezvételétől számított öt napon belül esedékes a 2.3. pont szerint. Árfizetési kötelezettsége készpénz nélküli fizetés esetén akkor teljesül, amikor a megfelelő összeg bankszámlánkon jóváírásra kerül.

3.3. Milyen pénznemben lehet fizetni?

Az áruk fizetése cseh koronában (CZK) vagy euróban (EUR) lehetséges.

3.4. Mikor kérhetünk előleget vagy előleget?

A vételárra előleget kérhetünk, különösen az 5000 CZK feletti összárú megrendeléseknél.

Továbbá jogunkban áll az áru teljes árának megfizetését kérni az áru feladása vagy átadása előtt (a Ptk. 2119. § (1) bekezdése nem vonatkozik rá).

3.5. Hogyan állítunk ki bizonylatot az értékesítések elektronikus nyilvántartásával kapcsolatban?

törvény szerint az értékesítés nyilvántartásáról szóló 112/2016. Ugyanakkor kötelesek vagyunk a beérkezett eladásokat az adóügyintézőnél online regisztrálni; műszaki hiba esetén legkésőbb 48 órán belül.

Jelen feltételek elfogadásával Ön hozzájárul ahhoz is, hogy a nyugtát elektronikus formában adjuk át.

4. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

4.1. Hogyan küldjük el az árut?

Az áruk szállítási módjai a webes felületen találhatók. Az áru konkrét szállítási módját a megrendelésben választhatja ki. Ha nem választ semmilyen szállítási módot, mi tudjuk meghatározni.

4.2. Mik a szállítási költségek?

Az áruk kiszállításának költsége mindig az áru méretétől és jellegétől, valamint a kiválasztott szállító árlistájától függ. Az áruk kiszállításának aktuális költségei a webes felületen találhatók.

A megrendelés mindig tartalmazza a végső árat, amely már tartalmazza a kiválasztott szállítási mód költségeit.

4.3. Mikor szállítjuk Önnek az árut?

Az áru szállítási ideje mindig a rendelkezésre állástól és a választott szállítási és fizetési módtól függ.

A raktáron lévő árut általában a megrendelés kézhezvételétől számított két munkanapon belül szállítjuk (utánvétes feladás esetén vagy személyes átvétel esetén), illetve a befizetés számlánkra történő jóváírásától (nem -készpénzfizetés).

A készleten nem lévő termékeket a lehető leghamarabb kiszállítjuk. A pontos időpontról értesíteni fogunk.

Az áruk kiszállítása a jelen feltételek szerint azt a pillanatot jelenti, amikor az árut átadják Önnek. Ha Ön indoklás nélkül megtagadja az áru átvételét, ez a tény nem minősül az áru szállítási kötelezettségének elmulasztásának, sem pedig az Ön részéről a szerződéstől való elállásnak.

4.4. Hogyan kell eljárni az áru átvételekor?

Az áru átvételekor ellenőrizze, hogy az áru csomagolása sértetlen-e. Ha hiányosságokat észlel, haladéktalanul értesítse a fuvarozót és minket. Ha Ön megtagadja a sérült csomagolású küldemény átvételét, az nem minősül az áru indokolatlan visszautasításának.

Az áru átvételének pillanatában (vagy abban a pillanatban, amikor Ön köteles volt átvenni az árut, de ezt nem tette meg szerződésszegéssel), az áru véletlen megsemmisüléséért, sérüléséért vagy elvesztéséért a felelősség Önre száll át.

4.5. Mi történik, ha nem kapja meg az árut?

Ha az Ön részéről felmerülő okok miatt az árut ismételten vagy a megbeszélttől eltérő módon kell kézbesíteni, köteles a szállítással kapcsolatos költségeket megfizetni.

Abban az esetben, ha Ön indoklás nélkül nem veszi át az árut, jogosultak vagyunk az áru kiszállításával és tárolásával kapcsolatos költségek, valamint az áru átvételének elmulasztása miatt felmerülő egyéb költségek megtérítésére . Ezek a költségek nem haladják meg a 10 CZK-t minden tárolási nap után. A tárolási költségek összesen elérhetik az 500 CZK-t vagy a vételárat, ha az 500 CZK-nál alacsonyabb.

Továbbá ilyen esetben jogunk van elállni a szerződéstől.

5. AZ AJÁNDÉKUTALVÉNY FELHASZNÁLÁSA

5.1. Hogyan válthatok be ajándékutalványt?

Az ajándékutalvány beváltásához nálunk kell beváltani azt az ajándékutalványt, amelyet a rendelése alapján küldtek Önnek. Az ajándékutalványon különösen a következő információk szerepelnek:

• az ajándékutalvány tárgyát képező összeg;
• azonosító adatainkat, beleértve azon létesítmények címét, ahol az ajándékutalvány beváltható;
• az ajándékutalvány érvényességi ideje;
• az ajándékutalvány egyedi numerikus kódja;
• az ajándékutalvány beváltásának módja.

5.2. Az ajándékutalvány felhasználása korlátozott-e valamilyen módon?

Egy ajándékutalvány csak egyszer váltható be. Az ajándékutalvány átruházható és átruházható másra, akár térítés ellenében is. Az érvényesen megszerzett ajándékutalványt felmutató személyt az ajándékutalványt vásárlóval azonos jogok illetik meg.

Az ajándékutalvány beválthatóságának időtartama korlátozott. Az ajándékutalvány legkésőbb érvényességi idejének utolsó napjáig váltható be.

5.3. Mikor utasíthatjuk el az ajándékutalványt?

Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos helyzetekben megtagadhatjuk az ajándékutalvány elfogadását. Ezek olyan esetek, amikor:

• az ajándékutalványt a lejárati idő után mutatták be;
• az ajándékutalványt már egyszer elhasználták;
• az ajándékutalvány a szerződéstől való elállás miatt érvénytelenné vált.

6. ELÁLLÁS A VÉTELI SZERZŐDÉSBŐL

6.1. Hogyan lehet elállni a szerződéstől?

Az adásvételi szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül elállhat; ha a szállítás több részre oszlik, az utolsó szállítás átvételének napjától. Javasoljuk, hogy az adásvételi szerződéstől való elállási nyilatkozatot küldje el szállítási címünkre vagy e-mail címünkre. A szerződéstől való elálláshoz formanyomtatvány-minta használható. Az értesítés kézhezvételét indokolatlan késedelem nélkül visszaigazoljuk

A szerződéstől való elállást nem kell indokolnia.

6.2. Milyen következményekkel jár a szerződéstől való elállás?

A szerződéstől való elállással a szerződés kezdettől fogva megszűnik, és úgy tekintendő, mintha meg sem kötötték volna.

Ha az áruval együtt ajándékot kaptál az Ön hozzájárulásával, az ajándékozási szerződés hatályát veszti, ha bármelyik fél eláll a szerződéstől. Az ajándékot a visszaküldött áruval együtt küldje vissza részünkre.

A szerződéstől való elállás esetén a fogyasztó viseli az áru visszaküldésével kapcsolatos költségeket.

6.3. Mikor lehet elállni a szerződéstől?

A Ptk. 1837. §-a értelmében nem lehet elállni többek között az alábbi szerződésektől:

• az Ön kívánsága szerint vagy az Ön számára módosított áruk szállítása;
• romlandó áruk szállítása, valamint olyan áruk szállítása, amelyek a kiszállítást követően helyrehozhatatlanul összekeveredtek más árukkal;
• olyan zárt csomagolású áru kiszállítása, amelyet Ön eltávolított a csomagolásból, és higiéniai okokból nem lehetséges visszaküldeni;
• újságok, folyóiratok vagy magazinok kézbesítése.

Felhívjuk figyelmét, hogy ajándékutalvány esetén annak tartalma nem az ajándékutalvány tulajdonjogának végleges megszerzésében, hanem az ajándékutalványon feltüntetett teljesítési felhatalmazásban áll. Maga az ajándékutalvány tehát szolgáltatás jellegű. Emiatt az 1837. §-ának megfelelően a) pontja értelmében a szerződéstől való elállás joga, ha az ajándékutalványt az elállási időszak alatt felhasználta.

Az ajándékutalvány megrendelésével Ön tudomásul veszi és elfogadja ezt a tényt.

6.4. Hogyan küldi vissza nekünk az árut?

Az árut a szerződéstől való elállást követő 14 napon belül köteles visszaküldeni nekünk szállítási címünkre, bármely telephelyre vagy székhelyünk címére. Ne küldje el az árut kiszállításkor. Utánvéttel feladott árut nem vagyunk kötelesek átvenni.

Javasoljuk, hogy a visszaküldött áruhoz mellékelje a következőket:

• a szállítólevél és a számla másolata, ha ezeket az okmányokat kiállították, vagy az áru megvásárlását igazoló egyéb dokumentum;
• a szerződéstől való elállásról szóló írásos nyilatkozatot (a nyomtatványunkon vagy más módon) és a választott visszatérítési módot (banki átutalás, személyes átvétel készpénz vagy postai utalvány vagy egyéb módon). A nyilatkozatban kérjük feltüntetni a szállítási címet, telefonszámot és e-mail címet.

A fent említett dokumentumok bármelyikének benyújtásának elmulasztása nem akadályozza meg szerződéstől való elállásának jogi feltételek szerinti pozitív feldolgozását.

6.5. Mikor kapod vissza a pénzed?

A szerződéstől való elállást követő 14 napon belül visszaküldjük Önnek az összes beérkezett pénzt. Mindazonáltal kérjük, vegye figyelembe, hogy nem vagyunk kötelesek visszafizetni az árát mindaddig, amíg vissza nem küldi nekünk az árut, vagy nem bizonyítja, hogy az árut elküldte nekünk.

A vételáron felül jogosult az áruk Önnek való kiszállításának költségének visszatérítésére is. Ha azonban az általunk kínált legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az áruk kiszállítási költségét a felkínált áru legolcsóbb szállítási módjának megfelelő összegben visszatérítjük.

Visszatérítjük:

• ugyanúgy kaptuk őket, ill
• a kívánt módon.

A fent említett módszereken túlmenően bármikor visszaküldhetjük a pénzt az Ön által megadott bankszámlára, vagy arra a számlára, ahonnan a pénzt utalták a vételár kifizetésére (ha a vételár kifizetését követő tíz napon belül nem ad meg nekünk szerződéstől való elállás). Jelen feltételek elfogadásával Ön hozzájárul az előző mondat szerinti pénzösszeg küldéséhez, azzal a feltétellel, hogy ily módon semmilyen többletköltsége nem merül fel.

Ön fizeti a visszaküldött áru címünkre történő elküldésének költségeit, még akkor is, ha az árut jellegéből adódóan a szokásos postai úton nem lehet visszaküldeni.

6.6. Mi a teendő, ha a visszaküldött termék sérült?

Küldéskor az árut megfelelő csomagolásba csomagolja be, hogy ne sérüljön vagy sérüljön meg.

Ha azt tapasztaljuk, hogy az Ön által visszaküldött áru sérült, elhasználódott, szennyezett vagy részben elhasználódott, Ön felel felénk az áru értékének csökkenéséért.

6.7. Mikor állhatunk el az adásvételi szerződéstől?

Fenntartjuk a jogot a szerződéstől való elállásra az alábbi esetekben:

• technikai hiba miatt a webes felületen az áru egyértelműen hibás ára került feltüntetésre (jelen feltételek 2.5. pontja);
• az áru objektív okokból (főleg azért, mert az árut már nem gyártják, a szállító leállította a Cseh Köztársaságba történő szállítást stb.) nem szállítható az eredeti feltételekkel;
• a teljesítés objektíve lehetetlenné vagy törvénytelenné válik.

Amennyiben a fent említett tények bármelyike bekövetkezik, haladéktalanul tájékoztatjuk Önt a szerződéstől való elállásunkról. A visszavonás akkor lép érvénybe Önnel szemben, amikor azt Önnek kézbesítik.

Amennyiben a vételárat részben vagy egészben már kifizette, a beérkezett összeget készpénz nélküli átutalással visszautaljuk arra a számlára, amelyről e célból tájékoztatott bennünket, vagy amelyről a fizetést teljesítette. Az adásvételi szerződéstől való elállást követő öt napon belül visszaküldjük a pénzt.

7. HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL SZÁRMAZÓ JOG

A hibás teljesítéssel kapcsolatos jogaira a vonatkozó általánosan kötelező jogszabályok (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914-1925. §-ának, 2099-2117. §-ának, valamint fogyasztó esetén 2158-2174. §-ának rendelkezései) az irányadók.

A hibás teljesítésből eredő jogaink gyakorlásakor a Panaszszabályzatunk szerint járunk el. Panasz benyújtása előtt kérjük, hogy ismerkedjen meg a Panaszkezelési eljárással, hogy a panaszt a lehető leggyorsabban és az Ön megelégedésére lehessen kezelni.

8. REGISZTRÁCIÓ A WEBES FELÜLETEN

8.1. Hogyan lehet regisztrálni a webes felületen?

Felhasználói fiók létrehozása a webes felületen található regisztrációs űrlapon keresztül történik. Tartsa bizalmasan felhasználói fiókja hozzáférési adatait. Nem vállalunk felelősséget a felhasználói fiókkal harmadik fél általi visszaélésért.

A regisztráció során megadott adatoknak valósnak és teljesnek kell lenniük. A hamis vagy hiányos adatok felhasználásával létrehozott fiókot kártérítés nélkül törölhetjük. Az adatok változása esetén azt javasoljuk, hogy azonnal szerkessze azokat felhasználói fiókjában

8.2. Mire való a felhasználói fiók?

A felhasználói fiókon keresztül elsősorban árut rendelhet, nyomon követheti a rendeléseket és kezelheti a felhasználói fiókot. A felhasználói fiók további funkciói mindig megjelennek a webes felületen.

8.3. Mikor törölhetjük felhasználói fiókját?

Felhívjuk figyelmét, hogy jogunkban áll kártérítés nélkül megszüntetni felhasználói fiókját, ha fiókja sérti a jó erkölcsöt, a vonatkozó törvényeket vagy a jelen szerződési feltételeket.

9. SZERZŐI JOGI VÉDELEM, FELELŐSSÉG ÉS A WEBES FELÜLET HASZNÁLATA

9.1. A weboldal tartalma szerzői jogvédelem alatt áll?

A webes felületen található weboldalak tartalma (szövegek, ideértve a szerződési feltételeket, fényképek, képek, logók, szoftverek és egyebek) szerzői jogunk vagy más személyek jogai védve vannak. Ön nem módosíthatja, másolhatja, reprodukálhatja, terjesztheti vagy felhasználhatja semmilyen célra a mi hozzájárulásunk vagy a szerzői jog tulajdonosának hozzájárulása nélkül. Különösen tilos a webes felületen ingyenesen vagy térítés ellenében fényképeket, szövegeket elérhetővé tenni.

A termékek, áruk, szolgáltatások, cégek és vállalatok nevei és megnevezései a megfelelő tulajdonosaik bejegyzett védjegyei lehetnek.

9.2. A webes felület felelőssége és használata

Nem vállalunk felelősséget az olyan hibákért, amelyek a webes felületen harmadik felek beavatkozásából, vagy annak rendeltetésellenes használatából erednek. A webes felület használata során nem szabad olyan eljárásokat alkalmazni, amelyek megzavarhatják a rendszer működését, vagy indokolatlan terhelést jelenthetnek a rendszeren.

Ha a webes felület használata során bármilyen jogsértő vagy etikátlan magatartást követ el, jogosultak vagyunk a webes felülethez való hozzáférését minden ellenszolgáltatás nélkül korlátozni, felfüggeszteni vagy megszüntetni. Ebben az esetben is köteles megtéríteni részünkre a jelen bekezdésben foglaltaknak megfelelően az általa bizonyíthatóan az Ön tevékenységével okozott kár teljes összegét.

Felhívjuk figyelmét, hogy a webes felület egyes hivatkozásaira kattintva elhagyhatja a webes felületet, és átirányíthatja Önt harmadik felek webhelyére.

10. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

10.1. Milyen felhatalmazásokkal rendelkezünk tevékenységeink végzéséhez, és ki irányít bennünket?

Kereskedelmi engedély alapján jogosultak árut értékesíteni. Tevékenységünk más felhatalmazáshoz nem kötött.

A kereskedelmi ellenőrzést a hatáskörébe tartozó illetékes kereskedelmi iroda végzi. A Cseh Kereskedelmi Felügyelet (http://www.coi.cz/) ellenőrzi az árukra és a termékbiztonságra vonatkozó műszaki előírások betartását. A Cseh Kereskedelmi Felügyelet a fogyasztóvédelmi előírások betartását is ellenőrzi. A fogyasztók jogait érdekszövetségeik és egyéb jogalanyok is védik.

10.2. Hogyan kezeljük a panaszokat?

Minden panaszt a kapcsolattartási e-mail címünkön keresztül kezelünk. Felveheti a kapcsolatot a 8.1. cikkben felsorolt szervezetekkel is. Nem vagyunk kötelesek, és nem ragaszkodunk semmilyen magatartási kódexhez ügyfeleinkkel kapcsolatban.

10.3. Milyen jogai vannak fogyasztói vita esetén?

Ha Ön fogyasztó, és a szerződésből eredően olyan vita merül fel közöttünk, amelyet nem tudunk közvetlenül megoldani, akkor jogában áll felvenni a kapcsolatot a Cseh Kereskedelmi Felügyelőséggel (cím: Česká obchodní inspekce, Központi Felügyelőség - ADR Osztály, Štěpánská 15, 120 00 Prága 2; webes felület: www.coi.cz , www.adr.coi.cz ; elektronikus elérhetőség: adr@coi.cz ; telefon: +420 296 366 360) fogyasztói jogviták peren kívüli rendezése céljából . Ezt a jogát legkésőbb attól a naptól számított 1 éven belül gyakorolhatja, amikor a jelen fogyasztói jogvita tárgyát képező jogát először gyakorolta.

Használhatja az Európai Bizottság által létrehozott online platformot is a következő címen: ec.europa.eu/consumers/odr/ , hogy panaszt nyújtson be a tőlünk vásárolt árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban, és keressen alternatív vitarendezési szervezetet.

10.4. Mit kell még tudni?

A szerződés megkötésekor a távoli kommunikáció eszközeit (különösen az internetet) használják. Ön fizeti a távoli kommunikációs eszközök igénybevételével felmerülő költségeket (főleg az internetkapcsolat vagy a telefonálás költségeit). Ezek a költségek nem különböznek a szokásos díjaktól.

Eltérő megállapodás hiányában a szerződéssel kapcsolatos minden kapcsolatunk írásban történik, akár e-mailben, akár ajánlott levélben, akár személyes kézbesítésben. A megrendelésben vagy a felhasználói fiókjában megadott e-mail címre szállítjuk.

A módosított 185/2001. sz. Hulladéktörvénynek megfelelően tájékoztatjuk Önt a használt, elektromos berendezésnek minősülő termékek visszaszolgáltatásának módjáról.

Abban az esetben, ha a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezése érvénytelen, hatástalan vagy alkalmatlan (vagy azzá válik), akkor az érvénytelen, hatálytalan vagy alkalmatlan rendelkezéshez jelentésében legközelebb álló rendelkezést kell használni. Az egyik rendelkezés érvénytelensége, érvénytelensége vagy alkalmatlansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A szerződés (ideértve a feltételeket is) csak írásban módosítható vagy kiegészíthető.

Jelen feltételek 2018.05.25-től érvényesek és hatályosak.